Accueil du public

Mesures de protection Covid-19

Conformément aux règles sanitaires en vigueur (actuellement la métropole de Toulouse est classée en zone «alerte maximale»), nos conditions d'accueil aux spectacles ont évolué pour votre sécurité :

• Le port du masque est obligatoire, y compris pendant toute la durée des spectacles. Merci de venir avec le vôtre. Les enfants de moins de 11 ans en sont dispensés.

• Du gel hydroalcoolique est à disposition à l'entrée du bâtiment.

• Distanciation physique : une place vide entre chaque groupe de spectateurs (dans la limite de groupes d'au maximum 6 personnes).

• La capacité d'accueil de nos salles est limitée aux 2/3 de la jauge maximale.

• Les vestiaires sont fermés. Aussi nous vous demandons de limiter vos sacs et effets personnels (les sacs volumineux ne seront pas acceptés en salle).

• La sortie de nos salles de spectacle est réorganisée afin de fluidifier la circulation des personnes à la fin de la représentation.

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Nous adapterons ces consignes en fonction de l'évolution de la situation sanitaire.

Pour connaître les conditions d'accueil spécifiques à votre spectacle, merci de vous reporter à la page du spectacle et cliquez sur le bouton dédié.

Plan Vigipirate

Nous vous rappelons que, dans le cadre du dispositif Vigipirate et en lien avec les services de l’État et de la ville de Blagnac, des dispositions sont prises pour assurer votre sécurité lors des représentations.
En particulier nous procédons au contrôle des sacs à l’entrée d’Odyssud. Aussi, nous vous serions reconnaissants d'arriver dans la mesure du possible un peu plus tôt que d’habitude.
D’autre part, l'accès au bâtiment avec des valises ou des sacs volumineux est interdit.

Placement

• Les places sont numérotées pour la majorité des spectacles ; votre place est garantie jusqu’à l’heure indiquée sur les billets.
• Spectacles non numérotés : placement libre.
• Les portes ouvrent une demi-heure avant le spectacle.
• Le personnel de salle vous aidera dans votre placement. Il ne perçoit aucun pourboire.
• ATTENTION : en raison des mesures sanitaires en vigueur les conditions de placement sont évolutives : merci de vous reporter à la page de votre spectacle pour en prendre connaissance.

Horaires

• L’heure et le lieu de la représentation sont indiqués sur le billet d’entrée.
• Les spectacles commencent à l’heure indiquée et les portes sont alors fermées.
• Leur durée est annoncée à titre indicatif.

Contrôle électronique

• Afin de faciliter le contrôle, chaque spectateur doit être muni de son propre billet.
• Pour faciliter la lecture des codes–barres, les billets doivent être conservés à l’abri de la chaleur et de la lumière.
• Les billets sont présentables sur smartphone.

Retardataires

• L’accès aux places numérotées n’est plus garanti après l’heure du début du spectacle.
• Par respect pour le public et les artistes, l’accès des retardataires est soumis aux exigences du déroulement du spectacle. Les retardataires seront placés dans la mesure des places disponibles par le personnel d’accueil et ne pourront réintégrer leur place à l’entracte.

Spectateurs en situation de handicap

• Un accès privilégié ainsi que des places sont réservés dans la salle pour les personnes se déplaçant en fauteuil roulant. Veuillez signaler votre handicap dès l’achat des billets.
• La vente de billets aux personnes à mobilité réduite n’est pas possible par internet : contacter le service billetterie.

Spectateurs malentendants

Pour votre confort, lors de certains spectacles de théâtre, des casques sans fil en quantité limitée permettant une meilleure audition sont gracieusement mis à votre disposition au vestiaire.

Vestiaire

Un vestiaire gratuit vous est proposé à l’entrée de la salle. Vous pouvez y déposer seulement des vêtements et des sacs à main.
ATTENTION : en raison des mesures sanitaires en vigueur ce service est actuellement suspendu.

Objets trouvés

Contactez l’accueil au 05 61 71 75 15.

Enfants de moins de 3 ans

Les spectacles dans la Grande Salle ne sont pas autorisés aux enfants de moins de 3 ans, hors spectacles dédiés.

Interdiction dans la salle

• L’utilisation d’appareils photos, de caméscopes, de magnétophones, de téléphones mobiles.
• L’introduction de boissons, de nourritures ou d’animaux est également proscrite.
• L’introduction de poussettes et réhausseurs.